Редакция от 10.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://cterussia.ru (далее — Сайт), включая посетителей Сайта и лиц, направляющих обращения через формы обратной связи.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика не регулирует обработку персональных данных работников, кандидатов на вакансии, клиентов и контрагентов в рамках отдельных договорных, трудовых и иных отношений. Такая обработка осуществляется на основании отдельных документов и законных оснований.

2. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «СТЕ».

Адрес: 199106, Россия, Санкт-Петербург, 26-я линия В.О., д. 15, к. 2, лит. А, пом. 78Н

Сайт: https://cterussia.ru

Телефон: +7 (812) 317-44-00

E-mail: sales@cterussia.ru

3. Какие данные обрабатываются

3.1. При посещении Сайта

В зависимости от настроек cookie могут обрабатываться:

IP-адрес;
сведения о браузере, операционной системе и устройстве;
язык и разрешение экрана;
дата и время посещения;
просмотренные страницы, переходы, клики и иные действия на Сайте;
источник перехода на Сайт;
сведения о cookie-файлах и идентификаторах сессии.

Обязательные технические cookie используются для работы Сайта и его функций. Аналитические cookie включаются только после явного согласия пользователя через cookie-баннер.

3.2. При отправке формы обратной связи

Могут обрабатываться:

имя;
адрес электронной почты;
содержание обращения, включая описание проекта или вопроса;
файлы и изображения, добровольно приложенные к обращению;
телефон, название организации, должность и иные сведения, если пользователь указывает их самостоятельно;
технические сведения, необходимые для защиты формы от спама и автоматических отправок.

Не следует направлять через формы паспортные данные, сведения о здоровье, банковские реквизиты и иные специальные или избыточные данные, если они не требуются для конкретного обращения.

4. Цели и основания обработки

Оператор обрабатывает данные для следующих целей:

обеспечения работы Сайта, его функций и форм;
защиты Сайта от спама, мошенничества и несанкционированных действий;
приёма, регистрации и обработки обращений;
ответа на вопросы, связи с пользователем и подготовки консультации или коммерческого предложения;
оценки посещаемости и улучшения Сайта — только при согласии на аналитические cookie;
направления информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия на их получение;
исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, и защиты прав и законных интересов Оператора.

Правовыми основаниями обработки являются согласие пользователя, действия пользователя по его инициативе для получения ответа или заключения договора, исполнение договора, требования закона и законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права пользователя.

5. Согласие на обработку персональных данных

5.1. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем на страницах Сайта, в формах связи, путем проставления отметки в отдельном чекбоксе согласия на обработку персональных данных на условиях Политики обработки и защиты персональных данных.

По умолчанию отметка на чекбоксе согласия на обработку персональных данных, не установлена.

5.2. Согласие на получение рекламы в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и статьей 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» оформляется в виде проставления Пользователем отдельной отметки в чекбоксе согласия на получение информационных и рекламных материалов посредством электронной почты, телефонной связи и иных средств связи. Отказ от рекламных сообщений не препятствует отправке обращения и получению ответа.

5.3. Оператор фиксирует сведения, подтверждающие получение согласия: дату и время, содержание согласия, форму или страницу, через которую оно было получено, и необходимые технические сведения.

6. Cookies и аналитика

6.1. На Сайте используются обязательные технические и аналитические cookie.

6.2. Аналитические cookie и связанные с ними инструменты подключаются только после выбора пользователем кнопки «Принять». При выборе «Только обязательные» аналитические cookie не подключаются.

6.3. На дату утверждения настоящей Политики на Сайте могут использоваться следующие аналитические инструменты: Яндекс.Метрика. Перечень используемых аналитических инструментов актуализируется при изменении технической конфигурации Сайта.

6.4. Аналитика используется для получения обобщённой статистики о посещаемости, источниках переходов и востребованности страниц. Оператор не использует аналитические данные для принятия решений, создающих юридические последствия для пользователя.

6.5. Пользователь может отказаться от аналитических cookie, выбрав «Только обязательные», а также удалить сохранённые cookie в настройках браузера. На Сайте должна быть доступна возможность повторно изменить настройки cookie.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Для работы Сайта и обработки обращений Оператор может поручать обработку данных хостинг-провайдеру, почтовому сервису, сервису защиты форм, техническому подрядчику и поставщикам аналитических инструментов.

7.2. Такие лица обрабатывают данные только в пределах порученных целей и обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности персональных данных.

7.3. Передача данных третьим лицам для их собственных рекламных целей без отдельного согласия пользователя не осуществляется, если иное прямо не предусмотрено законом.

7.4. Фактический перечень подрядчиков, сервисов и получателей данных должен соответствовать используемой конфигурации Сайта и договорам Оператора.

8. Локализация и трансграничная передача

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает первичную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных с использованием баз данных на территории Российской Федерации в случаях и объёме, предусмотренных законом.

8.2. Если при использовании стороннего сервиса возникает трансграничная передача данных, Оператор осуществляет её только при наличии законного основания и соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

9. Сроки хранения и уничтожение

9.1. Данные из формы обратной связи хранятся не дольше, чем необходимо для обработки обращения, подготовки ответа, исполнения договора или защиты прав Оператора, но в любом случае не дольше 3 лет, если более длительный срок не установлен законом или договором.

9.2. Данные, обрабатываемые только на основании согласия, удаляются или обезличиваются после достижения цели обработки, отзыва согласия или истечения установленного срока, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.

9.3. Срок хранения технических и аналитических данных определяется настройками соответствующих систем и внутренними правилами Оператора и не должен превышать срок, необходимый для заявленных целей.

10. Отзыв согласия и права пользователя

10.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес sales@cterussia.ru.

10.2. В обращении рекомендуется указать имя, адрес электронной почты или телефон, использованные при отправке формы, и текст: «Прошу отозвать согласие на обработку моих персональных данных».

10.3. Для защиты от обращения постороннего лица Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя. От пользователя не требуется скачивать и заполнять специальный бланк, если иное не установлено законом.

10.4. После получения отзыва Оператор прекращает обработку на основании согласия и удаляет или обезличивает данные, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения закона, договора или защиты прав Оператора.

10.5. Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

11. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, утраты, копирования, распространения и иных неправомерных действий, включая разграничение доступа, использование средств защиты, резервное копирование, контроль подрядчиков и реагирование на инциденты.

12. Изменение Политики

12.1. Политика пересматривается при изменении законодательства, целей или состава обработки, используемых сервисов, архитектуры Сайта либо порядка получения согласия.

12.2. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты вступления в силу и версии документа.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав и отзыва согласия:

ООО «СТЕ»

199106, Россия, Санкт-Петербург, 26-я линия В.О., д. 15, к. 2, лит. А, пом. 78Н